Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Handi Équipement

1. Responsable du traitement et contact

Handi Équipement est responsable des traitements liés à la gestion de vos demandes et de la relation commerciale. Adresse : 7 Rue de la Serre, 63670 La Roche Blanche, France. Téléphone : 04 73 61 28 73. Vous pouvez nous écrire par le formulaire de contact ou par courrier à cette adresse.

2. Données concernées

Le formulaire comporte les champs prénom, nom, adresse de messagerie, numéro de téléphone, rue, ville, code postal, marque du véhicule et message. Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires pour envoyer ce formulaire ; les autres sont facultatifs. Sans les champs requis, l’envoi ne peut pas être effectué. Vous pouvez également nous contacter par téléphone ou par courrier. Les échanges peuvent contenir des informations sur votre projet et, pour une demande professionnelle, sur votre entreprise ou votre fonction.

La navigation et l’utilisation des services intégrés peuvent entraîner le traitement de données techniques : adresse IP, caractéristiques du navigateur et de l’appareil, identifiants de traceurs et interactions avec les pages ou contenus.

Un message décrivant un handicap ou l’état de santé d’une personne peut contenir des données sensibles. Limitez votre message aux informations nécessaires à votre demande et évitez l’envoi de diagnostics, de documents médicaux ou de renseignements de santé concernant un tiers. Une éventuelle collecte nécessaire de données de santé doit faire l’objet d’une information spécifique et d’un fondement conforme à l’article 9 du RGPD ; la simple acceptation de cette politique ne vaut pas consentement explicite à tous ces traitements.

3. Finalités et bases juridiques

• Demandes de devis et préparation d’une prestation : mesures précontractuelles prises à votre demande ; exécution du contrat lorsqu’il est conclu.
• Autres demandes d’information : intérêt légitime à répondre aux personnes qui contactent l’entreprise et à assurer le suivi de leurs échanges.
• Documents comptables et obligations administratives : respect des obligations légales applicables.
• Protection du site et prévention des envois automatisés : intérêt légitime à assurer la sécurité et la disponibilité du service. Cette base ne dispense pas de recueillir le consentement à un traceur lorsqu’il est exigé.
• Mesure d’audience et fonctionnalités tierces utilisant des traceurs soumis au consentement : votre consentement, selon les catégories présentées par CookieYes. Les traceurs strictement nécessaires peuvent être exemptés de ce consentement.

La consultation de cette politique ou l’envoi d’une demande ne constitue pas un consentement général à la publicité personnalisée.

4. Destinataires et services tiers

Les données des demandes sont destinées aux personnes chargées de leur traitement au sein de Handi Équipement ainsi qu’aux prestataires intervenant dans l’hébergement, la maintenance et les outils nécessaires à leur gestion. Les autorités compétentes peuvent en être destinataires lorsqu’une obligation légale l’impose. L’hébergeur indiqué dans les mentions légales est IONOS SE.

Le site utilise CookieYes pour présenter les choix de consentement, reCAPTCHA pour la protection du formulaire, Google Maps pour la carte, YouTube pour les vidéos et Trustindex pour afficher des avis Google. Le panneau CookieYes répertorie également Google Analytics. Selon leur activation et leur fonctionnement, ces services peuvent recevoir des données techniques de navigation. Les avis affichés proviennent de Google et peuvent comprendre un nom, une photographie de profil, une note et un commentaire rendus publics par leur auteur.

Pour les services Google, consultez les règles de confidentialité de Google.

5. Cookies, autres traceurs et choix

CookieYes présente des catégories « Nécessaire », « Fonctionnelle », « Analytique », « Performance » et « Publicité ». Lors de l’affichage du bandeau, vous pouvez choisir « Tout rejeter », « Accepter tout » ou ouvrir « Personnaliser » pour consulter les informations détaillées et enregistrer vos préférences. Un traceur soumis au consentement nécessite un accord préalable ; continuer la navigation ne vaut pas acceptation.

Le panneau indique les durées déclarées pour chaque traceur. Lors de la présente mise à jour, il mentionne notamment une session pour YSC, six mois pour VISITOR_INFO1_LIVE, « 1 an 1 mois 4 jour » pour _ga et _ga_*, et aucune expiration automatique pour le stockage YouTube ytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY. Ces indications décrivent l’inventaire affiché, pas une preuve de dépôt sur votre appareil. Le stockage local et les cookies sont des mécanismes distincts.

Vous pouvez retirer votre consentement aux traitements qui en dépendent. Pour modifier votre choix, ouvrez le bouton « Préférences de consentement » en bas à gauche de la page, puis choisissez « Tout rejeter » ou modifiez les catégories et cliquez sur « Enregistrer mes préférences ». En cas de difficulté, contactez-nous. Votre navigateur permet aussi de supprimer les cookies et les données de site. Cette suppression ne supprime pas automatiquement les données déjà reçues par un service tiers. Les durées des traceurs ne se confondent pas avec celles des données conservées par ces services.

6. Conservation

La durée de conservation prévue pour les demandes de contact est de trois ans à compter du dernier contact émanant de vous, hors données nécessaires à la poursuite d’une relation contractuelle ou à une obligation légale. Les pièces comptables soumises à une obligation de conservation sont conservées dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné ; cette durée ne s’applique pas indistinctement à tous les messages ni à toutes les données de navigation. Les données nécessaires à un litige peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice. Les durées déclarées des traceurs sont précisées dans le panneau CookieYes.

7. Traitements hors de l’Espace économique européen

L’utilisation de services internationaux peut impliquer un traitement de données hors de l’Espace économique européen, notamment dans le cadre des services Google. Google décrit les mécanismes sur lesquels il s’appuie, dont les décisions d’adéquation et les clauses contractuelles types lorsqu’elles sont requises, dans sa page Cadres légaux pour les transferts de données. Cette information ne signifie pas que tous les services ou tous les flux utilisent le même mécanisme. Vous pouvez demander à Handi Équipement des précisions sur les destinataires et les garanties concernant vos données.

8. Vos droits

Selon le traitement et les conditions prévues par le RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez retirer un consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement réalisé avant son retrait. Pour un traitement fondé sur l’intérêt légitime, vous pouvez exercer votre droit d’opposition pour des raisons tenant à votre situation particulière ; l’opposition à la prospection peut être exercée à tout moment.

Adressez votre demande par courrier à Handi Équipement, à l’attention du responsable de la protection des données, 7 Rue de la Serre, 63670 La Roche Blanche, France, ou par le formulaire de contact. Le courrier constitue une alternative au formulaire. Précisez votre demande et les informations permettant de vous répondre. Des éléments complémentaires d’identification ne peuvent être demandés qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité et dans la mesure nécessaire.

Le délai de réponse prévu par le RGPD est d’un mois à compter de la réception de la demande. Il peut être prolongé de deux mois en raison de sa complexité ou du nombre de demandes, avec information et justification dans le premier mois. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

9. Mise à jour

Cette politique décrit les informations relatives au site et peut évoluer avec ses services. Dernière mise à jour : 17 septembre 2026.